FAQ - Foire aux questions

• L'AideFi est octroyée par l'Etat luxembourgeois à toute personne inscrite dans une formation accréditée de l'enseignement supérieur et remplissant certaines conditions.
• Elle est composée de plusieurs bourses cumulables et d'un prêt étudiant.
• Elle est accordée en deux tranches semestrielles par année académique.

Vous pouvez bénéficier de l'AideFi pour:

• un programme d'études supérieures éligible (veuillez consulter les Formations éligibles pour plus d'informations)
• une formation professionnelle, sous condition d'avoir été autorisé par le Ministère de l’Education Nationale, de l’Enfance et de la Jeunesse à suivre votre formation professionnelle à l'étranger (l’autorisation est à demander par écrit auprès du Service de la Formation Professionnelle sur men.lu)

Afin de profiter d’un avis positif de la part du Service de la formation professionnelle (SFP) concernant l’obtention d’une bourse pour étudiant(e)s, il faut:

• qu’il s’agisse d’une formation professionnelle non-offerte au Luxembourg
• que la formation se déroule à plein temps à l’école
• que le/la candidat(e) se rende "à l'étranger" du point de vue de son domicile.

Une demande officielle est à envoyer par voie postale avec une inscription et le programme de la formation à l’attention de Monsieur Eric Bosseler, Directeur adjoint à la formation professionnelle, à l’adresse 29, rue Aldringen L-2926 Luxembourg.

• être ressortissant luxembourgeois ou membre de famille d'un ressortissant luxembourgeois domicilié au Luxembourg; ou
• être ressortissant d'un autre État membre de l'Union européenne (UE) ou de l'un des autres États parties à l'Accord sur l'Espace économique européen (EEE) ou de la Confédération suisse, et:
  • séjourner au Luxembourg en qualité de travailleur (y compris les indépendants et les pensionnés)* ou être membre de famille d’une personne visée ci-dessus; ou
  • avoir acquis le droit de séjour permanent; ou
• avoir le statut de réfugié politique au Luxembourg; ou
• être ressortissant d'un pays tiers ou apatride, et:
  • avoir résidé effectivement au Luxembourg depuis au moins 5 ans (ou avoir obtenu le statut de résident longue durée avant la présentation de la 1ère demande), et
  • détenir un diplôme ou certificat de fin d'études secondaires luxembourgeois ou reconnu équivalent au diplôme luxembourgeois.

Remarques:

• L'étudiant qui séjourne au Luxembourg principalement dans le cadre de ses études et dont le revenu total annuel ne dépasse pas le salaire social minimum pour salariés non-qualifiés est traité comme un étudiant non-résident.
• Les stages conventionnés ne sont pas des activités salariées mais des activités essentiellement éducatives et n’ouvrent pas le droit à l'AideFi.

Attention aux délais:

Toute demande envoyée en dehors des délais fixés est refusée.
Une demande pour l'AideFi est à introduire pour chaque semestre même si l'étudiant est inscrit annuellement!

Délais pour l’introduction de la demande:

• Semestre d’hiver: 30 novembre (disponible à partir du premier jour ouvrable du mois d’août)
• Semestre d’été: 30 avril (disponible à partir du premier jour ouvrable du mois de janvier)

Faire sa démarche en ligne:

Il vous est possible d’effectuer une démarche en ligne avec ou sans produit LuxTrust (Smartcard, Token, Signing-Stick) ou de carte d'identité électronique (eID).

Avec la nouvelle application mobile MyGuichet.lu vous pouvez ajouter rapidement et tout simplement des pièces jointes à vos démarches en cours directement depuis votre smartphone ou tablette.

Téléchargez l’application mobile MyGuichet.lu ici

La démarche sans authentification (Accéder à la demande):

Utilisez cette démarche si vous ne disposez pas de produit LuxTrust ou eID.

La démarche avec produit LuxTrust ou eID (Accéder à la demande):

La démarche avec authentification présente de nombreux avantages non disponibles avec une démarche sans authentification.

• La démarche peut être sauvegardée temporairement.

• Vous disposez d’un espace privé sur MyGuichet vous permettant de :
  • remplir votre démarche automatiquement avec les données présentes dans l’espace privé
  • suivre votre dossier en ligne et consulter les messages électroniques de l’administration sur votre tableau de bord personnel
  • consulter l’historique de toutes vos demandes pour l’AideFi précédentes

Comment obtenir un produit Luxtrust?

Suivi de votre démarche en ligne avec ou sans authentification:

• Il vous est possible de transmettre votre demande sans disposer de tous les documents nécessaires au préalable que vous pourrez compléter ultérieurement.

• Vérifiez votre boite mail après avoir transmis votre demande! Vous recevrez un courriel via MyGuichet après avoir transmis votre demande et après tout changement du statut de votre demande (p.ex. démarche transmise, à compléter, bourse en paiement, etc.). Si vous ne recevez pas de courriel après avoir transmis votre demande, veuillez vérifier votre boite spam ou contacter le Service Aides financières.

Vous rencontrez des problèmes techniques?

• Si vous ne parvenez pas à compléter la procédure en ligne, vous pouvez contacter le Service Aides financières pour obtenir de l’aide.

• Pour des questions concernant l’utilisation du site MyGuichet, veuillez contacter le helpdesk de Guichet.lu.

• Pour des questions concernant un certificat Luxtrust, veuillez contacter le service Luxtrust.

Veuillez consulter le lien suivant: Pièces justificatives.

L’AideFi est cumulable avec :

• les bourses accordées dans le cadre d'un programme de mobilité internationale telle que les bourses Erasmus+.
• les bourses accordées sur critères de mérite de l'étudiant.

L’AideFi n'est pas cumulable avec :

• les aides financières équivalentes attribuables dans le pays de résidence de l'étudiant (bourses et prêts d'études, bourses régionales, bourses communales, etc.).
• les avantages financiers liés au statut d'étudiant et obtenus dans le pays de résidence de l'étudiant. (allocations familiales, aides au logement pour étudiants, etc.).

La bourse de base est accordée d'office à l'étudiant éligible pour l’AideFi. Le montant semestriel est composé d’une bourse de 1.142€.

Le bénéfice aux bourses et prêts est accordé pour un nombre d'années d'études dépassant de 2 semestres la durée officiellement prévue (semestres dits « bonus ») pour l'accomplissement du cycle d'études dans lequel est inscrit l'étudiant. En pratique, cela signifie que l'étudiant peut se réorienter au cours des premiers semestres ou redoubler un ou deux semestres, sans perdre le bénéfice de l'AideFi. Si l’étudiant a bénéficié de deux semestres « bonus » pendant le premier cycle, il ne peut pas bénéficier de semestres bonus au deuxième cycle. L’étudiant peut par contre bénéficier d’un semestre au premier cycle et d’un semestre bonus au deuxième cycle.

Dans le contexte de la pandémie liée au coronavirus COVID-19, des mesures spécifiques ont été prises concernant les étudiants qui ont été inscrits pendant le semestre d'été 2019/2020 ou pendant l’année académique 2020/2021 dans un cycle d'études supérieures éligible à l’AideFi. Ces mesures sont détaillées ci-dessous, voir « Quelles sont les mesures prises par l’Etat face à la pandémie COVID-19 qui a affecté mes études? ».

Exemples:

• Pour un 1^er cycle d’études supérieures (p.ex. BTS, Bachelor, licence, etc.), l’AideFi peut être accordée pour la durée officielle du cycle + 2 semestres « bonus ». Les semestres « bonus » sont accordés si vous vous réorientez après la première année d’études ou si vous redoublez une année d’études ;
• Pour un cycle unique d’études supérieures (p.ex. Staatsexamen, Diplomstudium, etc.), l’AideFi peut être accordée pour la durée officielle du cycle + 2 semestres « bonus ». Les semestres « bonus » sont accordés si vous vous réorientez après la première année d’études ou si vous redoublez une année d’études ;
• Pour le 2^ème cycle d’études supérieures (p.ex. Master, postgraduate, etc.), l’AideFi peut être accordée pour la durée officielle du cycle. La durée peut être augmentée de 2 semestres « bonus » si vous n'avez pas utilisé les semestres « bonus » lors du 1^er cycle respectivement augmentée d’un semestre « bonus » si vous avez utilisé un semestre « bonus » lors du 1^er cycle ;
• Pour le 3^ème cycle d’études supérieures (p.ex. doctorat, PhD), l’AideFi peut être accordée pendant une durée maximale de 8 semestres.

L’AideFi peut vous être refusée si vous ne faites pas preuve de progression dans vos études. Le contrôle principal s’effectue après la 2^e année d’études de 1^er cycle.

Pour pouvoir bénéficier de l’AideFi pour la 3^e année de vos études de 1^er cycle, vous devez remplir une des conditions suivantes:

• avoir validé 60 crédits ECTS pour le programme d'études dans lequel vous êtes inscrit
• avoir validé 30 crédits ECTS au minimum au plus tard après la 2^ème année d’études si vous vous êtes réorienté au plus tard après le 3ème semestre de vos études
• avoir été autorisé à passer en deuxième année si votre cycle d'études ne prévoit pas d’ECTS

Attention : Si, après deux années d’études, vous êtes de nouveau inscrit en première année d’un programme d’enseignement supérieur, l’AideFi vous est refusée quels que soient les résultats obtenus.

Remarques:

L’étudiant en situation de handicap qui souhaite allonger la durée supplémentaire d’attribution de l’AideFi doit joindre un certificat médical attestant une altération substantielle, durable ou définitive, d’une ou plusieurs fonctions physiques, mentales, sensorielles, cognitives ou psychiques entravant une progression normale de l’étudiant dans ses études.

Le contrôle de la progression de l'étudiant en situation d'handicap et ayant été inscrit pendant l'année académique 2019/2020 ou l’année académique 2020/2021 dans un cycle d'études supérieures éligible à l’AideFi est réalisé au plus tard après 4 années de ses études de premier cycle.

Oui, l’AideFi peut vous être accordée sous forme de prêt uniquement pour une année supplémentaire dans le cadre de vos études de 1^er et de 2^ème cycle d’études.

Pour obtenir la prolongation vous devez :

• être inscrit en dernière année du cycle que vous souhaitez achever ;
• joindre sur papier libre une demande écrite pour “prolongation prêt uniquement” à son formulaire.

Oui, si vous avez achevé vos études et souhaitez en reprendre d’autres, vous pouvez bénéficier une seconde fois de l’AideFi pour un 1^er et un 2^ème cycle d’études.

Vous avez la possibilité de transmettre votre demande sans toutes les pièces justificatives nécessaires pour obtenir l’AideFi.
Après réception et traitement de votre demande incomplète, le Service Aides financières vous invitera à mettre à jour les justificatifs manquants sur MyGuichet.lu.

Si vous effectuez une demande « sans authentification » (demande sans produit LuxTrust ou eID), vous recevrez un courriel via MyGuichet.lu avec un lien pour mettre à jour les pièces justificatives manquantes.

Attention: Vérifiez votre boîte spam si vous ne recez pas de messages après avoir transmis votre demande!

Pour les demandes avec authentification Luxtrust ou eID, les justificatifs manquants sont à mettre à jour dans votre espace personnel sur MyGuichet.lu.

Spécificités pour les étudiants inscrits pendant l'année académique 2019/2020 ou 2020/2021 ou 2021/2022.

Dans le contexte de la pandémie liée au coronavirus COVID-19, des mesures spécifiques ont été prises concernant les étudiants qui ont été inscrits pendant le semestre d’été 2019/2020 ou pendant l'année académique 2020/2021 ou 2021/2022 dans un cycle d’études supérieures éligible à l’AideFi.

Ces mesures introduisent un semestre dit « bonus COVID » supplémentaire pour tous les étudiants spécifiés ci-dessus et un report du contrôle des résultats prévus après deux années d’études.

Il est à noter qu’un étudiant ne peut bénéficier que d’un seul et unique semestre « bonus COVID » au cours de son parcours d’études supérieures et uniquement s’il n’a pas bénéficié d’une mesure similaire dans son pays d’études telle qu’une augmentation de la durée officielle pour l’accomplissement de son programme d’études supérieures.

Ainsi, l’étudiant inscrit :

• en 1^er cycle, peut bénéficier de bourses et de prêts pour un nombre de semestres d’études dépassant de 3 unités au maximum la durée officiellement prévue pour l’accomplissement du cycle d’études dans lequel il est inscrit ;
• en 2^ème cycle, peut bénéficier de bourses et de prêts pour le nombre de semestres d’études officiellement prévus pour l’accomplissement du cycle d’études dans lequel il est inscrit. Ce nombre est augmenté :
  • de 3 unités au cas où l’étudiant a accompli le 1^er cycle dans la durée officiellement prévue pour l’accomplissement de ce cycle d’études ; ou
  • de 2 unités au cas où l’étudiant a dépassé d’une unité la durée officiellement prévue pour l’accomplissement du 1^er cycle d’études ; ou
  • d’une unité au cas où l’étudiant a dépassé de 2 unités la durée officiellement prévue pour l’accomplissement du 1^er cycle d’études.
• en cycle unique, peut bénéficier de bourses et de prêts pour un nombre de semestres d’études dépassant de 3 unités la durée officiellement prévue pour l’accomplissement du cycle d’études dans lequel il est inscrit;
• dans le cycle de formation à la recherche peut bénéficier de bourses et de prêts pour une durée maximale de 9 semestres.

Lorsque l’étudiant qui a bénéficié du semestre dit « bonus COVID » ou d’une mesure similaire dans son pays d’études veut terminer son 1^er cycle, son 2^ème cycle ou son cycle unique d’études resté inachevé, il peut bénéficier de l’intégralité de l’AideFi sous forme d’un prêt pour un semestre supplémentaire.

Concernant le report du contrôle des résultats, l’étudiant qui a été inscrit pendant l’année académique 2019/2020 ou 2020/2021 ou 2021/2022 dans un cycle d’études supérieures éligible à l’AideFi et qui ne s’est pas réorienté après l’année académique 2021/2022 doit remplir une des conditions suivantes pour pouvoir bénéficier de l’AideFi à la 4^ème année de ses études de 1^er cycle:

• avoir validé 60 crédits ECTS au moins lors des 3 premières années d’études dans le même programme d’enseignement supérieur;
• avoir validé 30 crédits ECTS au minimum au plus tard après la 3^ème année d’études, à condition de s’être réorienté après la première inscription à un programme d’enseignement supérieur;
• être inscrit en 2^ème année du programme d’enseignement supérieur, qui est défini en termes de durée d’études.

Les effets de ces mesures sont appliqués automatiquement aux étudiants visés qui déposent une demande pour l’AideFi endéans les délais prescrits.